Премия "20 успешных людей Петербурга 2017"
Выберите год

Новости

20 ноября 2017

В Петербурге прошла VII церемония награждения премии «20 успешных людей Петербурга 2017»

19 ноября 2017 года состоялась VII ежегодная церемония вручения премии «20 успешных людей Петербурга 2017».

23 октября 2017

Премия "20 успешных людей Петербурга 2017"

19 ноября 2017 года состоится VII ежегодная церемония вручения премии «20 успешных людей Петербурга 2017»

18 ноября 2016

В Петербурге прошла VI церемония награждения премии «20 успешных людей Петербурга 2016»

17 ноября 2016 г. состоялась VI ежегодная церемония вручения премии «20 успешных людей Петербурга 2016».

Даниил Гуджев

Даниил ГуджевБолее 7 лет специалист по разработке систем обучения и развития персонала, эксперт в области реинжиниринга и стандартизации бизнес-процессов. Бизнес-тренер в сфере навыков профессиональной коммуникации, внедрения внутрикорпоративной культуры и регламентов работы сотрудников. Последнее время активно занимается формированием и развитием франчайзинговых сетей.

Лауреат премии «20 успешных людей Петербурга» в номинации «Франчайзинг» - как специалист по формированию и развитию франчайзинговых сетей, владелец группы компании «USERVICE GROUP», основатель компании CHAMELEON Team и представитель бренда Chameleon Scissors на территории Российской Федерации, спикер различных тематических конференций и форумов Санкт-Петербурга, управляющий партнер европейской брендинговой компании «PURE BRAND», соорганизатор благотворительного движения «Подари ребёнку праздник», тренер и мастер-инструктор в International School of Consciousness Manifestation, преподаватель в Финансово Экономическом Институте.

Сферы компетенций:
• Реинжиниринг бизнес процессов (Анализ – Корректировки - Стандартизация)
• Психотехнологии в бизнесе и управлении (Профессиональная Коммуникация и Психолингвистика)
• Системы стратегического развития и обучения персонала (Адаптация. Мотивация. Контроль)
• Формирование франчайзингового пакета документов (Расширение бизнеса)
• Оптимизация отдела продаж (Создание дополнительных источников прибыли)

- Даниил, расскажите, пожалуйста, чем занимается Ваша компания?!

- Я с детства увлекался психологией и, не смотря на то, что получил техническое и экономическое образование я всё равно остаюсь верен своему увлечению, много читаю и всячески развиваюсь в этом направлении, и вот теперь, когда я вырос и достиг зрелого возраста, я наконец-то нашел поле, где я по-настоящему могу применить все накопленные мной знания за долгие годы… Я создал компанию, которая занимается разработкой систем обучения персонала, внутрикорпоративным брэндингом, и стандартизацией бизнес процессов…

Я собрал вокруг себя лучших специалистов в этой области… так как для меня предоставление клиентам услуг на 110% и сохранение долгосрочного сотрудничества - самое важное…
Именно поэтому меня окружают только первоклассные специалисты, фанатики своего дела…

Со временем к нам так же присоединились юристы, специалисты по брэндингу и маркетингу, что позволило нам полноценно заняться работой по упаковке франшиз в активно развивающихся компаниях…

Мы всегда находимся в поиске наилучших решений, наилучших технологий, которые мы можем применить в той или иной области бизнеса… именно это позволяет нам добиваться невероятных успехов в наших проектах…

- Как решаете вопрос с кадрами?! Не секрет, что в настоящее время персонал – это один из самых острых вопросах в деятельности любой компании.

- Мне, как специалисту в своей области процесс управления сотрудниками их систематическое развитие и обучение даётся довольно легко, с этим у меня вообще нет проблем, а вот именно найти сотрудника, который бы по настоящему любил свою работу, которому бы нравилось то, что он делает и который был бы готов изменять себя, активно расти и развиваться – таких да, действительно не много… Я всегда в большей степени смотрю на то, насколько человек «горит» тем, что он делает, на сколько ему нравится его работа, на сколько он счастлив и доволен, а остальному научим! В общем судьба периодически делает мне подарки, последним из которых был замечательный молодой человек, с которым мы познакомились на мероприятии типа «вечер бизнес контактов» он понимает меня с двух слов, активно развивается и нацелен на длительное и плодотворное сотрудничество. Я с самого начала и до сих пор прикладываю много усилий, чтобы создать благоприятную рабочую атмосферу внутри компании. Очень многие сами проявляют инициативу, чтобы работать вместе с нами, так как у нас человек получает

- Давайте остановимся на Вашем рабочем и успешном кейсе CHAMELEON Team. Расскажите поподробнее об этом проекте.

- Развивая бизнес услуг, я долгое время мечтал о проекте, который был бы основан на продукте, и при этом был бы на столько же увлекательным, прибыльным и инновационным…

И вот случилось… моя мама – профессиональный парикмахер стилист (она училась и работала более 20 лет в Италии у лучших мировых стилистов) знакомит нас с Итальянским стилистом входящим в 10 лучших стилистов мира, который изобрёл невероятный инструмент… Сделавший революцию в парикмахерском искусстве! Пообщавшись с ним я понял, что это именно тот продукт, которым я хочу делиться с миром…

Это именно тот продукт, который я хочу продавать, о котором я хочу рассказывать…

Будучи специалистом по франшизам, развитию бизнеса, и управлению… посоветовавшись со своими партнёрами мы приняли решение провести переговоры с Итальянскими разработчиками по поводу открытия франшизы в России… в итоге мы договорились о том, что мы открываем Мастер-Франшизу по России и становимся обладателями эксклюзивных прав на реализацию этого продукта на территории РФ…

Так родилась компания CHAMELEON Team - это не просто команда, которая образовалась в конкурентной среде, мира стилистов и инструментов для парикмахеров, это нечто гораздо большее, это совершенно новая ступень эволюции парикмахерского искусства!

Мастерство парикмахера напрямую зависит не только от его навыков и знаний – но и от класса инструментов, которыми он пользуются, именно поэтому имея желание сделать мир чуточку лучше мы стали активно развивать этот проект…

Всего за один год мы добились потрясающих успехов, почти 80% конверсия продаж на презентациях, партнерство с крупнейшими брендами, такими ка лореаль, гамма пью, пинин…
Мы создали франчайзинговую сеть по России и сегодня у нас есть представительства во многих уголках России…

Да, было не просто, выводить новый бренд на Российский рынок, это требует много времени и сил… трудности с ростарможкой, курсом евро … и т.д. и при этом мы активно развиваемся и я горжусь тем, что продаю такой революционный продукт, кардинально меняющий жизнь людей…

- Даниил, Вы как эксперт рынка франшизы в России, как оцениваете на сегодняшний день покупательскую способность франшиз в целом? Насколько сложно фирмам заниматься франчайзингом и как много людей готовы покупать готовый и успешный бизнес сегодня?

Начну со второй части вопроса… В современных условиях ведения бизнеса потребитель становится все более требовательным к качеству и сервису приобретаемых товаров и услуг! И так как сетевой формат является одним из самых успешных методов конкурентной борьбы — эффективно организованные бизнес-процессы и гарантированные стандарты обслуживания более привлекательны для потребителя, а значит, создание франчайзинговых проектов является выгодным направлением развития для компании-продавца. Но тут начинают возникать много разных вопросов, к примеру: Как добиться чётких стандартов? Как оформить бизнес процессы? Как сформировать качественный продукт в виде Франшизы компании, удовлетворяющий всем потребностям клиента (франчази) и не наступить на грабли, которые раскиданы у нас под ногами… и т.д. … Продажа франшизы – это один из методов стратегического развития компании и ему необходимо уделять много времени и зачастую много денег, сформировать качественную франшизу – вот, что сложно! Процессы продажи – это уже задача, стоящая следующего шага… так как нет ничего хуже, чем продать не качественную франшизу – это может обернуться очень сильным ударом по репутации компании и следовательно по прибыли…

За последний месяц мне только от моих знакомых поступило 4 обращения с вопросом «куда можно вложить деньги», причём в каждом из них была поправка – я не хочу просто купить недвижимость, я хочу заниматься бизнесом… Не зависимо от ситуации в стране, всегда есть, были и будут люди, которые хотят прикупить что-то «готовенькое»... так же как и любой товар – франшиза может быть ооочень дорогая или вполне доступная, цены могут колебаться от 50.000 до миллионов рублей… и я уверен, что по каждому из направлений любой стабильно работающий бизнес найдёт своего покупателя…

- Какому бизнесу на Ваш взгляд сложнее в этом направлении развиваться?!

- Представьте себе, что вам предлагают приобрести две фирмы. С точки зрения финансовой фирмы идентичны. Т.е. обе работают в одной сфере, обе имеют одинаковые обороты, одинаковые издержки. Обе занимают одинаковую долю рынка, обе приносят чистую прибыль. Но, есть разница. Единственное различие заключается в том, что в первой фирме все завязано на первое лицо. Это генеральный, он за всеми бегает, всех пинает, всем напоминает, все отслеживает. Когда он выходит в отпуск, общая производительность падает на 50% тут же. Во второй фирме, овсе бизнес процесы отлажены и стандартизированы, в компании выстроена система ценностей и внутрикорпоративного брендинга. Т.е. там каждый работник имеет четкое представление, что он делает, что является результатом его труда и какое место в компании он занимает. Он всегда может понять: сделал он свою работу хорошо или плохо. Каждый менеджер четко знает, что он должен контролировать, и что он должен делать, если результаты его не устраивают. И соответственно, присутствие первого лица на рабочем месте уже не является необходимым условием. Вопрос, за какой из этих двух бизнесов лично вы готовы заплатить больше?

Вот так и в жизни, компаниям в которых царит хаос сложнее развиваться, причём, не только в «этом направлении» но и развиваться в принципе.

- Расскажите, а какие вообще бывают пути развития бизнеса

- Это интересный вопрос, мне его часто задают на семинарах и мастер классах. Итак, у нас есть 4 пути расширение бизнеса:

• Первый путь это Наращивание массы

Я сижу дома, шью варежки. Потом иду на рынок, продаю. Хорошо идет. Я сажаю свою жену тоже шить варежки. Потом сажаю дочь, шить варежки, потом сажаю тещу шить варежки. Нанимаю кого-то со стороны. Вот у меня уже 20 человек шьют варежки. Это вот бизнес путем наращивания производственной базы. Насколько это легко в не отлаженном бизнесе?

На самом деле умеренно тяжело, потому, что как правило, это требует, (для того, чтобы бизнес в не отлаженном процессе мог расти способом естественного расширения) каждому новичку приставить опытного человека. А если, упаси бог, скажем у меня 20 швей, и я получил большой заказ, и мне нужно нанять еще 30 человек. В общем, самое страшное, что может произойти с малым бизнесом - это большой заказ. К тому, что то, что на малых оборотах трещало, на больших просто разваливается. Т.е. все те проблемы, с которыми вы справлялись, пока под вами ходило 10-20 человек, убивает вас, если надо 50-100. Если же бизнес процессы отлажены. Как показывает практика, можно выделять одного опытного человека на 10 новичков, на 20 новичков. Такое расширение бизнеса – кучкование, создание филиалов. У меня есть банк, потом я открываю отделение банка, второе отделение банка, третье отделение банка. И вот, я уже федеральный банк. У меня есть кафе, открываю второе, третье, пятое…

И тут мы подошли к следующему пути расширения бизнеса:

• Создание филиалов

Но тут проблема в том, что если я не разбираюсь в бизнес процессах, то для создания нового филиала, я зачастую должен перебросить бОльшую часть менеджеров со старого на новое. И, как правило, это означает, что старый уже не работает, новый еще не работает. А потом вы открываете третий филиал, и все это повторяется… Поэтому при таком процессе развития очень важно всю мат. часть.

• Продажа Франшизы

Но тут сразу возникает вопрос... Почему часто Франшиза просто не работает. Потому, что зачастую это происходит вот как... кто-то берет мои схемы, мои алгоритмы и мою вывеску, и под ней открывает что-то свое. При не стандартизированных процессах это просто не работает. Ни кому не нужна ваша франшиза, если за ней не стоит отлаженный бизнес процесс.

Ради чего вообще покупают франшизу? Почему люди готовы платить миллионы, чтобы открыть ресторан Макдональдс, хотя, в принципе, они могут за деньги в 10 раз меньше открыть ресторан «Вася Пупкин», где будут продавать, в общем, тоже гамбургеры и картошку. За что платят? Ну, кроме того, что Макдональдс известная фирма, за что еще?

За надежность этих бизнес процессов. 96% новых бизнесов (Стартапов), погибают в первые два-три года своей жизни. Т.е. выживаемость 4 на 100. Для франшизы все меняется. Выживаемость франшизы больше 80%. Заплатив свои деньги, вы повышаете свои шансы прожить три года с 4% до 80%. Почему? Потому что вы получаете отлаженный бизнес. Вот за это платят.

• Партнёрские сети

Здесь мы много внимания уделяем многошаговым продажам, допродажам и удовлетворению новых потребностей клиента...

Если мы продаём какой либо товар или услугу - то у нас есть некая потребность клиента, которую мы удовлетворяем, и при этом есть ещё масса бизнесов, которые удовлетворяют эту же потребность, но другим способом... Это говорит нам о том, что есть масса новых направлений, которые мы можем развивать на той-же клиентской базе, а так же можно обратить внимание на то, что у это клиента есть ещё масса других потребностей, которые ему тоже необходимо удовлетворить и всё это может делать одна компания… один холдинг...

- Даниил, спасибо Вам большое за ответы, наш последний вопрос: что лично Вы вкладываете в такое понятие как «успех»?

- Тут всё зависит от контекста в котором мы рассматриваем успех… успех в бизнесе, успех в финансах, успех в спорте, успех в личной жизни, успех духовном развитии, успех в коммуникации и нэтворкинге, в общении с друзьями и т.д.

Если обобщить, то для меня успех это – систематические активные изменения в результатах по направлению к поставленной цели! И даже если эти изменения еле заметны – это уже успех!

А вообще успех – это жизнь! Это наше существование… Так как не бывает НЕ успешных людей… мы все успешны в том, что мы делаем и в том к чему стремимся, кто-то в больших количествах, а кто-то в маленьких… Кто то успешен в том, чтобы зарабатывать, а кто-то успешен в том, чтобы быть бедным, кто-то успешен в том, чтобы окружать себя позитивными, радостными, целеустремлёнными и ответственными людьми, к а кто-то успешен в том, чтобы находить пессимистичных, ленивых, безответственных пьяниц… любой человек успешен в том, что он делает… остаётся только вопрос «в чём именно?».

Даниил Гуджев

Интервью

30 ноября 2011

Анастасия Волочкова

Лауреат премии 2011 года в номинации "Искусство"

13 ноября 2014

Анастасия Семененко

Лауреат премии 2014 года в номинации "Медицина"

15 ноября 2012

Наталья Бантеева

Лауреат премии 2012 года в номинации "Социально-благотворительный проект".