
Вице-президент банка «Санкт-Петербург» Михаил Горба известен и как успешный топ-менеджер, и как яркая фигура в отечественном бильярдном спорте. Об этих аспектах своей деятельности и не только Михаил Горба рассказал в интервью оргкомитету премии.
- Михаил Иванович, каковы направления Вашей работы в банке «Санкт-Петербург»? Какие вопросы Вы курируете?
- В банке «Санкт-Петербург» с момента моего прихода в январе 2007 года и по настоящее время я руковожу направлением по работе с состоятельными частными клиентами – Private Banking. Круг курируемых мной и моими коллегами вопросов весьма разнообразен – от разработки продуктовой линейки до организации процесса банковского обслуживания и оказания разнообразных услуг в области личных финансов и жизненных интересов клиентам, которые традиционно относятся к категории VIP.
- Чем отличается Private Banking от традиционного банковского обслуживания? В чем особенность предлагаемых банковских продуктов?
- Для российской банковской системы Private Banking – новое и одно из самых динамично развивающихся направлений. Это банк в банке, который отличается и системой работы с частными клиентами, и широтой диапазона предложений, включающих в себя не только классические продукты и услуги, но и целый ряд реализованных небанковских инвестиционных возможностей, а также универсальных сервисов, адаптированных под нужды VIP-клиентов. Главное отличие данного бизнеса от розничного – принцип «одного окна» и круглосуточное сопровождение. За каждым частным клиентом и его семьей закрепляется персональный менеджер – профессиональный финансовый консультант, нацеленный на комплексное решение задач «под ключ». Пользование услугами Private Banking – признак высокого уровня деловой и потребительской культуры состоятельных клиентов.
- Что выделяет банк «Санкт-Петербург» среди других?
- Прежде всего, то, что центр принятия наших решений находится в Петербурге. Это обеспечивает информационную открытость, оперативность работы и расширяет спектр предложений. Шаг вперед в уровне обслуживания нам удалось сделать благодаря переезду в новый офис на Малоохтинском проспекте, 64 – в одном из наиболее современных банковских зданий в городе. Мы развиваем проект собственной консьерж-службы для членов VISA Platinum VIP-club – владельцев карт наивысшего статуса MasterCard WORLD SIGNIA – в партнерстве с турфирмой JSP Travel, клубной системой PRIORITY PASS, всемирной службой White Consierge и СК «Chartis».
- А на каких клиентов более всего ориентирован банк – VIP, средний класс?
- Наш банк – универсальное финансовое учреждение, поэтому мы работаем с различными категориями клиентов, от крупнейших корпораций до рядовых граждан, включая пенсионеров, чьи счета мы обслуживаем не первый год. У нас несколько фокусов – на розничный бизнес, работу с предприятиями малого и среднего бизнеса и на направление Private Banking.
- Какие формы благотворительной деятельности представлены в Вашем банке?
- У нас социально ориентированный банк, поэтому мы участвуем в целом ряде программ: «детская» социальная карта, «Молодежи – доступное жилье», «Развитие жилищного кредитования в Санкт-Петербурге на 2002-2012 годы», обслуживание пенсионных счетов, ипотека на базе «материнского капитала», многолетняя помощь одному из городских детских домов, поддержка фонда «Помощь бездомным собакам», финансирование проектов, связанных с сохранением и восстановлением исторических памятников, и др.
- Михаил Иванович, у серьезного человека всегда серьезные хобби. Есть ли они у Вас?
- Их несколько. С юных лет – баскетбол, в 15 лет стал кандидатом в мастера спорта, выступая за дубль «Спартака», юношескую сборную Ленинграда и юношескую сборную СССР. Увлечение кулинарией, которое позволило претендовать на лавры шеф-повара своего благородного семейства в выходные и праздничные дни. А на первом плане после семьи и работы – бильярдный спорт. Впервые взяв в руки кий в 1977 году, я навсегда заразился любовью к этому прекрасному занятию, искусству и виду спорта. Дальше – больше. Организация ведомственных бильярдных турниров по русскому бильярду под эгидой Ассоциации банков Северо-Запада, в этом году – уже 10-го по счету. Вхождение в состав Президиума Федерации бильярдного спорта Санкт-Петербурга, поручение развивать любительский бильярд в городе. Запуск в январе 2009 года проекта «Лига любителей бильярда», организация ежегодных первенств Санкт-Петербурга по русскому бильярду, пулу и снукеру, продвижение сайта www.llb.su. Вхождение в Президиум Федерации бильярдного спорта России в качестве куратора массового бильярда. Думается, что эта деятельность, занимающая все свободное время, заставляющая работать по ночам и в выходные дни, съедающая значительную часть семейного бюджета – уже не хобби и не игрушка. Это – явление в бильярдном мире, важное для многих тысяч любителей этой древней игры. Надеюсь, всерьез и надолго!
Слушать выпуск авторской программы Максима Данилина "PRO УСПЕХ" на podster.fm:
Другие выпуски программы "PRO УСПЕХ" доступны здесь